Stand: März 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen der Michael Strobl Consulting GmbH (nachfolgend „pflegematch" oder „Anbieter"), 1020 Wien, Österreich, gegenüber ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber").
Mit der Nutzung der Plattform pflegematch.at oder der Beauftragung einer Vermittlungsleistung erklärt sich der Auftraggeber mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, pflegematch stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
pflegematch erbringt Vermittlungsdienstleistungen zwischen Auftraggebern (Familien, Pflegebedürftige oder deren Angehörige) und selbstständigen oder angestellten Pflegekräften. Der Anbieter ist dabei als Vermittler tätig und wird nicht selbst Vertragspartei des Pflegevertrags zwischen Auftraggeber und Pflegekraft.
Zu den Leistungen zählen insbesondere:
Das Ausfüllen des Fragebogens auf pflegematch.at stellt eine unverbindliche Anfrage dar. Ein Vertragsverhältnis kommt erst mit der schriftlichen Bestätigung des Vermittlungsauftrags durch pflegematch zustande.
Für die erfolgreiche Vermittlung einer Pflegekraft wird eine einmalige Vermittlungsgebühr fällig. Die genaue Höhe wird im individuellen Vermittlungsauftrag festgelegt und vor Vertragsschluss transparent kommuniziert.
Die Vermittlungsgebühr ist mit Unterzeichnung des Betreuungsvertrags zwischen Auftraggeber und Pflegekraft fällig. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen zu begleichen.
Optionale Zusatzleistungen (z. B. laufende Koordination, Vertretungsorganisation) werden gesondert vereinbart und in Rechnung gestellt.
Der Auftraggeber verpflichtet sich:
pflegematch prüft alle Pflegekräfte sorgfältig (Ausbildungsnachweise, Strafregister, Referenzen). Dennoch übernimmt pflegematch keine Haftung für die konkrete Erbringung der Pflegeleistungen durch die vermittelte Pflegekraft. Der Pflegevertrag besteht ausschließlich zwischen dem Auftraggeber und der Pflegekraft.
pflegematch haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Für leichte Fahrlässigkeit haftet pflegematch nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur in Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Dies gilt insbesondere für persönliche Angaben zu Pflegebedürftigen und Pflegekräften.
Der Vermittlungsauftrag kann von beiden Seiten jederzeit schriftlich gekündigt werden, solange noch keine erfolgreiche Vermittlung stattgefunden hat. Nach erfolgter Vermittlung ist die Gebühr gemäß § 4 zu entrichten.
Der Betreuungsvertrag zwischen Auftraggeber und Pflegekraft kann unter den darin vereinbarten Bedingungen gekündigt werden. pflegematch ist dabei behilflich, eine Vertretung oder Nachfolge zu organisieren.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Wien, Österreich.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen am nächsten kommt.
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an office@pflegematch.at.